Qualitätsmanagement Kindertagesstätten
Qualitätsmanagementsystem
Um eine gleichbleibende Qualität in der Kindertagesbetreuung sicherzustellen, arbeitet der AWO Kreisverband Aachen-Stadt e.V. mit einem Qualitätsmanagementsystem und ist nach ISO 9001 zertifiziert.
Prozessbeschreibungen vereinfachen die pädagogische Praxis und setzen Standards in der pädagogischen Arbeit und der Betreuung der Kinder. Durch gezielte pädagogische Maßnahmen gemäß Qualitätsstandards können Kinder individuell gefördert werden, um ihre Entwicklung bestmöglich zu unterstützen. Berücksichtigt werden dabei die unterschiedlichen Altersgruppen (beginnend mit 4 Mon. bis hin zu 6 Jahren) und die verschiedenen Betreuungsformen.
Kinder ungeachtet ihrer Herkunft, Kultur, Glaubenszugehörigkeit oder Nationalität zu „Bilden, Erziehen und Betreuen“ ist für den AWO Kreisverband Aachen-Stadt e.V. eine Herzensangelegenheit. Entwicklungsbegleitung und -förderung finden täglich statt und stehen in unmittelbarem Zusammenhang mit der Arbeitsqualität der pädagogischen Fachkräfte. Ansatzpunkte für die Bildungsarbeit sind die Fähig- und Fertigkeiten der Kinder, sowie ihre Interessen und ihr individueller Kenntnis- und Wissensstand.
Hier wirkt das Qualitätsmanagement unterstützend durch klare Rahmenvorgaben und bietet Sicherheit und Struktur in der pädagogischen Arbeit. Aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse fließen ebenso in das Qualitätsmanagementsystem mit ein wie sich verändernde gesetzliche Vorgaben.
Die Einbeziehung der Mitarbeiter ist für den Kreisverband von großer Bedeutung. Im Rahmen von Schulungen, Qualitätszirkeln und Qualitätskonferenzen werden sie eng in Entscheidungsprozesse mit einbezogen. Durch ihre aktive Teilnahme am Qualitätsmanagement bringen die Mitarbeiter*innen ihre Expertise mit ein und tragen maßgeblich dazu bei, die Betreuungsqualität für die Kinder kontinuierlich zu verbessern.
In regelmäßig stattfindenden internen Audits wird die Umsetzung der Standards auf Wirksamkeit geprüft und bei Bedarf optimiert. Um dies zu gewährleisten, stellt der Träger den Mitarbeitenden der Kindertageseinrichtungen eine Qualitätsbeauftragte zur Seite. Diese bietet regelmäßige Beratung und Begleitung in den Kindertagesstätten an, ist verantwortlich für die entsprechenden Schulungen und leitet die QM-Konferenzen sowie den Q-Zirkel. Sie pflegt das QM-Handbuch und trägt die Verantwortung für die Lenkung der Dokumente.
Das jährlich stattfindende externe Audit wird durch ein unabhängiges Zertifizierungsunternehmen durchgeführt und bestätigt uns immer wieder in unserer Arbeit und unserem Bestreben, die verantwortungsvolle Bildungs-, Erziehungs- und Betreuungsarbeit stetig zu hinterfragen und zu verbessern.
Qualitätsbeauftragte des Trägers
Sandra Suc
Kontaktdaten
Arbeiterwohlfahrt Kreisverband Aachen-Stadt
Oppenhoffallee 115
52066 Aachen
Telefon 0241 - 475734-922
E-Mail an Qualitätsbeauftragte